物业行业保洁部保洁员卫生清洁手册.docxVIP

物业行业保洁部保洁员卫生清洁手册

第1章基础规范与岗位职责

1.1岗位标准与着装规范

保洁员必须穿着公司统一配发的白色长袖工装和黑色防滑工作鞋，严禁穿着拖鞋、高跟鞋或牛仔裤上岗；工装领口必须保持平整，袖口不得卷起，确保在接触地面时不会划伤地板。上岗前需完成“三查”动作：检查工装是否有污渍或破损，检查鞋面是否干净无灰尘，检查工具是否归位，确认精神状态良好方可进入作业区域。

作业期间必须佩戴耳塞或降噪耳机，音量控制在50分贝以内，防止噪音污染影响周边住户的休息质量及工作人员自身的听力安全。每日首次作业前，必须按照《更衣流程表》流程穿戴整齐，并佩戴工牌，工牌号码需与系统录入信息一致，以便后续追溯与考勤管理。作业过程中若发现工装有破损或污渍，应立即停止作业并上报主管，严禁带伤或穿着不洁工装继续作业，以确保服务形象。

每日下班前需进行“三查”动作，确认工装已清洗消毒、鞋面已擦拭干净、工具已归位，并按规定时间将工装折叠放入指定收纳柜，保持工作区域整洁有序。

1.2每日岗前准备与职责清单

每日08:00前必须完成所有设备设施的全面检查，包括吸尘器、高压水枪、紫外线消毒灯及清洁工具，确保处于完好可用状态。根据当日《清洁任务单》中的区域清单，逐一核对清洁内容，包括垃圾清运、地面除尘、玻璃擦拭、卫生间消毒及公共区域整理等具体项目。

在每日08:30前完成更衣及工