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2025年图书出版行业发行部发行员图书配送手册

第1章基础规范与职责

1.1图书配送基本流程与标准

配送前需建立“三单匹配”机制，由系统自动比对《订单确认单》、《发货单》及《配送单》，确保订单号、书名、ISBN及数量四要素完全一致，任何偏差均触发系统预警并暂停出库。严格执行“先检后发”原则，每批次出库前必须完成外观质量检查（AQL2.5标准）和破损率抽检，发现封底破损、书脊卷曲或标签脱落等瑕疵，必须立即隔离并标记为“待报废”或“拒收”状态，严禁混入正常流通库。

遵循“分区分类”的拣货标准，将图书按ISBN前6位、中4位及后2位进行物理分区，确保同一分类下