绩效管理工具课件.pptx

平衡计分卡绩效管理工具之

平行计分卡的产生及发展4.1产生20世纪80年代传统绩效衡量模式弊端显现1990年研究“企业计分卡”1992年最初平衡计分卡正式问世发展1996年转变为战略实施工具2000年战略中心组织2004年战略地图2006年战略协同组织2008年连接战略与运营并对战略实施流程化管理戴维·诺顿罗伯特·卡普兰

“主要特点：以战略为核心，重视协调一致，强调有效平衡。”|4.2平衡计分卡的特点及功能

平衡计分卡的主要特点011.战略衡量2.战略管理3.战略描述4.战略协同5.连接战略与运营始终以战略为核心021.从逻辑上明晰协同思路2.从体系上整合协同主体3.从机制上保障协同效果重视协调一致031.财务指标与非财务指标的平衡2.长期目标与短期目标的平衡3.外部群体评价指标与内部群体评价指标的平衡4.客观指标与主观判断指标的平衡5.前置指标与滞后指标的平衡强调有效平衡

平衡计分卡的功能定位1.绘制战略地图，实现对战略的可视化描述2.通过战略地图和平衡计分卡建立了战略协同机制3.将战略和运营进行连接战略管理工具平衡计分卡在目标制定、行为引导、绩效提升方面有明显的管理优势绩效管理工具1.具有清晰统一的概念和术语2.是一个具有严密逻辑关系的管理工具3.建立了一套良好的沟通机制管理沟通工具

|4.3平衡计分卡的框架与要素战略地图的框架战略地图的框架、逻辑结构、通用模版战略