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保险公司服务承诺书3篇

第一篇

张某某所在保险公司服务承诺书

第一章服务理念与价值定位

我们始终将“让保障触手可及，让服务超越期待”写进企业基因。保险不是一纸合同，而是一份长达数年甚至终身的信任托付。为此，公司把“主动、透明、持续、有温度”四大关键词固化为服务标准：主动，即不等客户开口便提前发现需求；透明，即让每一分钱、每一条款都晒在阳光下；持续，即一次成交只是开始，后续十年、二十年依旧陪伴；有温度，即把客户当邻居，把理赔当家事。

第二章投保前服务细则

1.需求诊断

专属顾问在首次接洽24小时内完成《家庭风险缺口表》，用通俗语言讲解死亡、重疾、意外、医疗、养老、教育六大风险模块，不夸大