患者家属围堵院长办公室导致决策无法进行应急考核演练脚本.docx

患者家属围堵院长办公室导致决策无法进行应急考核演练脚本

一、总则

1.1编制目的

为科学、规范、高效应对医疗机构内突发性群体性涉医事件，特别是患者家属因医疗纠纷、沟通不畅、信息误解等原因聚集围堵院长办公室，致使医院核心管理职能瘫痪、重大医疗决策中断、应急指挥体系失能等极端情形，特制定本应急考核演练脚本。本脚本旨在通过全要素、全流程、实战化模拟，检验医院在高压、高危、高敏感情境下的组织响应能力、跨部门协同效能、法治处置水平、舆情引导能力及人文关怀落实质量，切实提升医院治理体系和治理能力现代化水平。

1.2编制依据

本脚本严格依据以下法律法规、政策文件及行业标准编制：

《中华人民共和国基本医疗