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健身行业客服员劳动合同2026

甲乙双方根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》等相关法律法规，遵循平等自愿、协商一致的原则，签订本劳动合同。

第一条合同期限

本合同为固定期限劳动合同，有效期自2026年X月X日起至2027年X月X日止，共一年。合同期满前一个月，双方应就续订合同进行协商。

第二条工作内容和工作地点

1.乙方的工作岗位为客服员，工作内容主要包括：

1.1通过电话、网络、微信等多种渠道，解答客户关于健身课程、会员服务、场馆设施、活动安排等方面的咨询；

1.2接受客户预约，登记客户信息，安排课程时间；

1.3收集客户意见和建议，及时反馈给相关部门；

1.4处理客户投诉，化解客户矛盾，维护客户关系；

1.5宣传健身理念和公司文化，推广健身课程和会员服务，引导客户办理会员卡或购买课程；

1.6协助组织健身房内的健身活动、健康讲座等，并进行现场支持；

1.7定期整理客户信息，进行数据分析，为市场营销提供参考；

1.8完成上级领导交办的其他相关工作。

2.乙方的工作地点为甲方位于XX市XX区XX路XX号的健身中心，或根据甲方工作需要，安排在其他指定地点工作。如需乙方到门店提供支持服务，甲方应提前通知乙方并安排相应工作。

第三条工作时间和休息休假

1.甲方实行标准工