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2026年综应沟通协调能力题库

一、情景模拟类（共3题，每题20分）

1.题目

某市A区在举办“国际旅游节”期间，由于天气突变，部分景区道路积水严重，导致游客出行受阻，现场秩序混乱。作为A区文旅局工作人员，你接到分管领导指示，需立即赶往现场协调处理。请现场模拟与以下人员沟通协调的过程：

-景区管理处负责人（询问积水情况和应急预案）

-受阻游客代表（安抚情绪，解释原因，告知解决方案）

-交通疏导组工作人员（协调车辆分流和临时停车场使用）

2.题目

你所在的B区市场监督管理局接到投诉，某餐饮店使用过期食材，存在食品安全隐患。作为调查组成员，需在2小时内完成现场核查，并与店长、食药监部门、消费者进行沟通。请模拟核查过程中与各方沟通协调的内容。

3.题目

某街道社区发现，因老旧小区管道老化，导致部分居民家中停水。作为街道办负责人，需协调自来水公司、物业和居民代表召开听证会，解决停水问题。请模拟会议中与各方的沟通要点。

二、公文写作类（共2题，每题15分）

1.题目

某县农业农村局发现，部分农户在种植过程中违规使用农药，可能影响农产品质量安全。请代为草拟一份《关于开展农产品安全生产专项整治工作的通知》，要求明确整治重点、责任分工和时间节点。

2.题目

某市人社局收到群众举报，某企业未按规定缴纳社保费用。请代为草拟一份《关于要求某