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金融服务行业客服代表协议

甲方（用人单位）：

名称：[XX金融服务有限公司]

地址：[甲方注册地址或实际经营地址]

法定代表人/负责人：[姓名]

联系方式：[电话、邮箱]

乙方（客服代表）：

姓名：[乙方真实姓名]

身份证号码：[乙方身份证号码]

住址：[乙方常住地址]

联系方式：[乙方电话、紧急联系人电话]

本协议依据《中华人民共和国劳动合同法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《金融机构反洗钱规定》《金融消费者权益保护实施办法》等法律法规及甲方规章制度，为明确双方权利义务，规范乙方在金融服务客户服务过程中的行为，保障服务质量与客户权益，经双方平等协商一致，签订本协议。

###一、协议期限

1.合同类型：固定期限劳动合同/无固定期限劳动合同/以完成一定工作任务为期限的劳动合同（根据实际情况选择）。

2.期限：自[YYYY年MM月DD日]起至[YYYY年MM月DD日]止（固定期限）；或自[YYYY年MM月DD日]起，至法定终止条件出现时止（无固定期限）。

3.试用期：若约定试用期，试用期期限符合《劳动合同法》规定（劳动合同期限3个月以上不满1年的，试用期不超过1个月；1年以上不满3年的，不超过2个月；3年及以上，不超过6个月）。试用期包含在合同期限内，试用期内薪资不低于甲方相同岗位最低档工资或劳动合同约定工资的80%，