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采购物资售后服务跟踪自查报告

第一章项目背景与自查目的

1.1项目背景

2023年2月，××市轨道交通6号线二期工程全面启动，××建设集团物资设备公司（以下简称“物资公司”）负责全线12个施工标段的钢材、水泥、防水材料、盾构耗材及应急设备的集中采购与供应。合同总额18.7亿元，涉及87家中标供应商、263份采购合同。

1.2自查目的

（1）验证售后服务条款落地率，确保缺陷响应、索赔、退换、质保金释放等节点受控；

（2）识别供应商履约短板，建立“红黄黑”名单，为2024年招标提供量化扣分依据；

（3）通过数据穿透，反向优化采购文件模板，将服务权重由现行10%