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旅游品牌危机模拟演练试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪种不属于旅游品牌危机类型？

A.服务质量危机

B.自然灾害危机

C.游客增多危机

D.形象危机

2.旅游品牌危机管理的首要环节是？

A.危机处理

B.危机监测

C.危机恢复

D.危机评估

3.旅游品牌危机发生后，首先应采取的行动是？

A.推卸责任

B.调查原因

C.发布虚假信息

D.等待危机自行消失

4.哪种传播渠道在旅游品牌危机中影响较大？

A.报纸

B.电视

C.网络

D.杂志

5.旅游品牌危机中，对游客补偿属于哪个阶段工作？

A.危机预防

B.危机处理

C.危机监测

D.危机恢复

6.以下哪项不是旅游品牌危机的特征？

A.突发性

B.可预测性

C.破坏性

D.紧迫性

7.旅游品牌危机管理的目标是？

A.消灭危机

B.减少损失，恢复品牌形象

C.忽视危机

D.指责他人

8.旅游景区发生安全事故属于哪种危机？

A.经营管理危机

B.自然危机

C.公共卫生危机

D.社会危机

9.旅游品牌危机处理中，与媒体沟通的原则是？

A.隐瞒事实

B.及时、准确、透明

C.拒绝沟通

D.随意编造信息

10.旅游品牌危机恢复阶段，重点是？

A.惩罚相关人员

B.重建品牌形象

C.继续追究责任

D.停止宣传