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医疗行业检验科技师检测质量控制手册（执行版）

第1章总则与质量管理目标

1.1质量方针与目标设定

质量方针是医疗检验科在法律法规框架下，对检验活动质量的总体承诺，必须明确体现“准确、及时、完整”的核心原则，例如规定“以患者为中心，确保每一份检验报告均符合临床诊疗需求”。具体量化目标设定需依据国家卫健委发布的《医疗机构检验科质量管理规范》，设定如“年度内检验结果正确率不低于98.5%、“设备故障响应时间不超过15分钟”等硬性指标，以指导日常考核。

目标设定应包含对关键质量指标（KPI）的分解，例如将整体合格率的98.5%分解为：临床样本合格率≥99.0%，危急值报告及时率