线上客服主管2026年岗位职责协议.docxVIP

线上客服主管2026年岗位职责协议

本协议由以下双方于______年______月______日签订：

甲方：_________________________（公司名称）

地址：_________________________

乙方：_________________________（线上客服主管姓名）

身份证号：_____________________

联系地址：_____________________

联系电话：_____________________

鉴于甲方因业务发展需要，需设立线上客服主管岗位，并任命乙方担任该岗位；乙方具备担任线上客服主管所需的资质和能力。根据《中华人民共和国劳动合同法》及相关法律法规，甲乙双方在平等自愿、协商一致的基础上，就乙方担任2026年度线上客服主管的岗位职责及相关事宜，达成协议如下：

第一条岗位概述

1.1职位名称：线上客服主管

1.2所属部门：_________________________

1.3直接上级：_________________________

1.4直接下属：线上客服专员/团队（约______人）

1.5核心目标：负责管理线上客服团队，确保高效、专业地处理客户咨询与反馈，达成服务质量与效率指标，提升客户体验，并确保团队稳定运作与发展。

第二条主要职责与任务

2.1团队管理与建设：

2.1.1