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房地产行业销售中心置业专员客户资料录入手册

第1章客户基础信息录入规范

1.1基本信息字段设置标准

姓名字段必须严格匹配身份证后六位，严禁出现错别字或空格，系统会自动校验格式合法性，确保录入即准确，杜绝人工输入错误。出生日期需精确到年、月、日，若客户未提供则系统默认填充0000-00-00，并在备注栏强制提示“请补充”，防止数据缺失导致后续关联失败。

性别采用英文字母标识（M/F），严禁使用中文汉字，系统内置词典库实时比对，确保数据在导入时与数据库标准字段完全一致。户籍地址需填写到省-市-区/县-街道/乡镇-门牌号，若客户暂居外地则标注“常住”，并附带现住址备注，确保物理位置与法律地址双重锁定。婚姻状况需明确选择“未婚/已婚/离异/丧偶”四种状态之一，若客户未明确则系统根据出生日期自动推算并标记为“未婚”，避免歧义。

联系电话必须包含完整区号及11位数字，格式严格遵循-，系统自动剔除前导零，若为空则提示“请输入有效号码”，防止通讯失效。

1.2联系方式格式统一要求

手机号码需开通固话或移动/联通/电信号码，输入框内不得包含前导零，系统导入时自动去除前导零并校验长度，确保拨打无误。电子邮箱地址需包含域名后缀（如163），若客户未提供则系统默认customercompany，并强制要求填写完整邮箱，防止邮件无法投递。

号需为11位纯数