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电子产品售后服务承诺书

张某某（以下简称“本公司”）郑重承诺：自用户签收产品之日起，凡由本公司生产、销售或授权代理的电子产品，均适用本售后服务承诺书。本文件共九章，每章下设若干条款，条款序号采用“章—条—款”三级编码，便于用户快速检索。所有条款均以“可落地、可验证、可追责”为编写原则，任何与现行国家法律法规冲突之处，以法律法规为准，但不影响其余条款之效力。

第一章服务范围与适用条件

1-1产品范围

1-1-1本承诺所称“电子产品”指本公司出厂的整机、核心模组、官方配件及随机软件，具体型号以产品机身序列号（SN）及外包装防伪标签为准。

1-1-2下列物品不属于本承诺范围：非本公司销售的二