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汽车行业销售部销售经理客户满意度调查

第1章客户基础信息

1.1客户基本信息

通过系统导出或人工录入获取客户的全称及统一社会信用代码，确保在后续合同签署与发票开具时具备唯一法律身份标识，例如“北京某某汽车销售服务有限公司”或610100000000000000。接着，提取并记录客户的法定代表人姓名及身份证号码，这是界定企业责任主体及税务抵扣资格的关键数据，需核对与营业执照上的登记信息是否一致。

随后，录入客户的注册资本金数额及实缴资本情况，用于评估企业的抗风险能力及履行合同履约金的潜在能力，通常以万元为单位。记录客户的主营业务经营范围，如汽车销售、二手车经纪、汽车金融及保险代理等，以便系统自动匹配对应的销售政策与资质要求。补充填写客户的成立年限及历史存续状态，若为有限责任公司可标注成立日期，若为合伙企业则记录合伙协议签署时间，以此判断客户经营稳定性。

获取客户的电子邮箱地址及办公电话通讯方式，作为日常沟通、发送电子合同及接收售后通知的基础联络渠道。

1.2客户联系方式

详细标注客户的固定电话号码，这是进行正式商务谈判、接收紧急文件及安排现场接待的第一道通讯屏障，需保证号码畅通且无占线状态。记录客户的手机号码，用于接收短信验证码、验证码通知及移动端业务操作指令，建议使用企业或官方认证手机号以提升专业度。

补充填写客户的办公通讯地址，包括省市区及具体街道门牌