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关于超期办件问题的自查报告

为深入落实省委省政府、市委市政府关于优化政务服务、打造一流营商环境的部署要求，切实解决群众和企业反映突出的政务服务超期办件问题，我单位围绕2023年1月1日至2023年12月31日所有进入XX省政务服务一体化在线平台的市本级及全市域办件开展全量自查，现将自查情况、问题成因、整改措施及工作安排报告如下：

一、自查工作开展情况

本次自查严格遵循“全量覆盖、逐件核对、实事求是、不留死角”的原则，采取“系统导出筛选、人工逐件核实、回访办事主体”的三步工作法，确保自查数据真实准确。一是全量提取办件数据，从省一体化平台导出全市12个县（市、区）、117个镇（街）便民服务中心、3