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2026年IT运维服务协议合同

甲方（服务提供方）：【甲方名称】

地址：【甲方地址】

法定代表人：【甲方法定代表人姓名】

联系电话：【甲方联系电话】

乙方（服务接受方）：【乙方名称】

地址：【乙方地址】

法定代表人：【乙方法定代表人姓名】

联系电话：【乙方联系电话】

鉴于甲方拥有一定规模的IT系统，为确保IT系统的稳定、高效运行，乙方同意为甲方提供IT运维服务，双方本着平等互利、协商一致的原则，特签订本协议，共同遵守以下条款：

一、服务范围

1.1本协议所指的IT运维服务范围包括但不限于以下内容：

（1）IT硬件设备（服务器、存储设备、网络设备等）的安装、调试、维护及故障排除；

（2）IT软件系统（操作系统、数据库、中间件等）的安装、配置、优化及故障排除；

（3）IT安全防护，包括病毒防范、漏洞扫描、安全审计等；

（4）网络运维，包括网络监控、故障处理、性能优化等；

（5）数据中心运维，包括数据中心环境监控、能耗管理、设备巡检等；

（6）IT相关文档的编制与更新。

二、服务内容

2.1乙方应根据甲方要求，提供以下服务：

（1）7×24小时在线支持，确保甲方IT系统稳定运行；

（2）定期对甲方IT系统进行巡检，发现潜在问题并及时处理；

（3）及时解决甲方IT系统故障，确保甲方业务连续性；

（4）对甲方IT系统进行安全防护，确保甲方数据安全；

（5）根据甲方需求，提供技术支持与咨询