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房地产辅助行业房产经纪部经纪人房产交易规范手册

第一章经纪人员基础规范与职业道德

第一节从业人员资质审核与准入管理

1.1经纪人员资质审核与准入管理

经纪人员必须持有住建部门颁发的《房地产经纪人执业资格证书》及《不动产经纪人执业证》，方可在机构内从事房屋买卖、租赁等经纪业务，无证人员不得代理任何交易行为。审核过程中需严格核验学历背景、工作年限及无犯罪记录证明，对拟录用人员实行“双盲”面试机制，确保其具备基本的法律意识、沟通技巧及抗压能力。

对于新入职人员，机构需在入职首月内完成首次背景调查，重点核查其过往是否涉及虚假宣传、欺诈客户等违规行为，并签署《职业操守承诺书》作为入职必备条件。实行持证上岗动态管理制度，机构内部建立电子化档案库，实时记录经纪人的继续教育学时、证书有效期及执业状态，任何证书过期或失效人员将立即暂停执业权限。针对首次执业人员，机构需强制安排不少于40小时的岗前培训，涵盖法律法规、业务流程、系统操作及应急处理，考核合格后方可独立上岗。

定期开展资质复核，每半年对关键岗位人员进行一次技能与合规性评估，对发现资质瑕疵或能力不足的人员，机构有权依据内部规定予以调岗或辞退。

第二节执业行为底线与禁止事项

1.2执业行为底线与禁止事项

严禁任何形式的“阴阳合同”操作，必须确保房屋买卖、租赁交易双方签署的《房屋买卖合同》或《租赁合同》内容真实、