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- 2026-05-15 发布于北京
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餐饮外卖配送服务规范解读;目录;规范概述与适用范围;规范的制定目的与意义;规范的适用范围;基本要求;服务机构要求：餐饮外卖提供者;服务机构要求：配送服务机构;设施设备要求：配送用车与头盔;设施设备要求：配送箱（包）;配送员要求;服务要求;接单环节要求;取餐环节要求;配送环节要求;交付环节要求;异常处理;配送异常情况及处理方式（一）;配送异常情况及处理方式（二）;评价与改进;服务评价机制的建立;评价结果的反馈与应用;规范实施的价值与展望;规范实施对行业的积极影响;谢谢
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