2026年全国企业员工全面质量管理知识竞赛题库及答案.docx

2026年全国企业员工全面质量管理知识竞赛题库及答案

一、单项选择题（每题1分，共30分。每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填入括号内）

1.在全面质量管理（TQM）体系中，PDCA循环的“C”阶段核心任务是（）。

A.识别顾客需求??B.制定改进方案??C.检查执行效果??D.标准化成功经验

答案：C

2.根据GB/T19001—2016标准，组织在确定质量管理体系范围时，可以不考虑的因素是（）。

A.内部与外部议题??B.相关方要求??C.组织的产品与服务类型??D.竞争对手的市值

答案：D

3.在六西格玛DMAIC流程中，用于量化当前过程能力的指标是（）