电信行业运维部运维员网络巡检工作手册.docxVIP

电信行业运维部运维员网络巡检工作手册

第1章总则

1.1巡检工作目标与范围

本次网络巡检旨在通过系统化、标准化的作业流程，全面掌握电信运营商核心网、接入网及传输网的运行状态，确保网络设备始终处于最佳运行状态。②工作目标涵盖对全网光传输链路、核心交换机及接入网关的实时监测，重点排查故障隐患、性能劣化及异常告警，目标是将网络平均无故障时间（MTBF）提升15%以上。巡检范围严格限定于省公司级核心网机房、汇聚层接入机房及宽带接入侧的最后一公里节点，重点覆盖SDH/MSTP传输设备、光交箱、光模块、网线及光纤链路等物理层与逻辑层设备。④在时间维度上，将实行“日巡”与“周巡”相结合机制，每日上午8:30进行例行健康检查，每周六上午9:00进行深度专项排查，确保无遗漏、无死角。⑤对于关键业务节点，需建立分级防护机制，对承载互联网专线、政务外网及金融数据的节点实施高频次（每24小时）人工复核，对普通公网节点实行常规巡检。所有巡检活动必须严格遵循“先通后测、先软后硬”原则，在保障业务连续性的前提下，对发现的问题进行分级处理，确保不影响用户正常上网。

1.2组织架构与职责分工

本次巡检工作实行“公司级统筹、部门主责、班组执行”的三级联动管理模式，确保指令传达准确、责任落实到人。②公司运维部作为总指挥，负责制定巡检总体方案、协调跨部门资源及最终验收结果，对巡检工作的整体有