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2026年中国工商银行(湖南分行)人员招聘笔试参考试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现商品标签价格与实际价格不符，遂要求超市退还多收的货款。超市拒绝，张某遂向消费者协会投诉。根据《消费者权益保护法》，张某的行为属于()。

A、正当防卫

B、紧急避险

C、自助行为

D、民事行为

答案：D

解析：《消费者权益保护法》规定消费者有权获得真实的商品信息，并有权要求经营者提供价格合理的商品。张某要求超市退还多收货款的行为，是维护自身合法权益的民事行为，属于消费者行使监督权的一种体现。A项错误，正当防卫是指为了使国家、公共利益、本人或他人的人身、财产和其他权利免受正在进行的不法侵害，而采取的制止不法侵害的行为。B项错误，紧急避险是指为了使国家、公共利益、本人或他人的人身、财产和其他权利免受正在发生的危险，不得已采取的损害另一较小合法权益的行为。C项错误，自助行为是指权利人受到不法侵害时，为保护自己的权利，在情势紧迫又无法及时请求国家机关援助时，对侵害人或第三人的财产采取的必要的抵抗措施。本案中，张某的行为不属于上述情形，而是基于消费者权益保护法进行的民事行为。故选D。

2．李某在公园散步时，突然被一飞来的篮球砸伤。经调查，该篮球由公园附近小学的学生抛出。根据《民法典》，李某的损失