2025年安防行业监控部监控员视频巡查作业手册.docxVIP

2025年安防行业监控部监控员视频巡查作业手册

第1章基础规范与职责界定

1.1岗位职责与权限范围

监控员必须严格依据《视频监控系统运行维护手册》及公司《岗位作业指导书》开展工作，其核心职责涵盖从24小时不间断的视频流监控、异常事件发现、初步研判到工单上报的全流程闭环管理。具体而言，在值班期间，监控员需利用专业摄像机（如Hikvision或Dahua系列）实时调取画面，确保无死角覆盖，并对画面中的入侵行为、异常聚集或设备故障进行即时识别与记录。监控员在权限范围内拥有“第一发现者”的处置权，一旦发现疑似入侵或事故，不得直接上报，而应立即在监控终端上通过“一键报警”或“紧急呼叫”按钮向安保中心及指挥中心发送警报信号，并同步在移动警务终端现场视频片段及时间戳，确保信息传递的时效性。

针对CCTV系统的日常维护，监控员需定期执行“每日三检”，即每日检查3台核心摄像机是否发生物理损坏、镜头脏污或线路松动，每周进行一次“周检”，重点排查存储设备是否有数据丢失或损坏迹象，每月进行一次“月检”，对全系统录像进行完整性校验，确保存储数据100%可用且无断点。在视频内容审核方面，监控员需对录入系统的关键帧（KeyFrame）进行二次确认，对模糊画面、遮挡严重画面或无法识别的异常状态进行标记，严禁将未经核实的高风险画面（如人员持械、车辆失控）直接推送至公共区