基于数据挖掘的邮政电商客户画像构建在市场调研中的应用试题及答案.docVIP

基于数据挖掘的邮政电商客户画像构建在市场调研中的应用试题及答案

一、选择题（每题3分，共15分）

1.以下哪项不属于数据挖掘在构建邮政电商客户画像中的作用？（）

A.发现客户潜在需求B.提高市场调研效率

C.直接增加客户购买量D.精准定位目标客户群体

2.邮政电商客户画像构建过程中，收集客户数据不包括以下哪种？（）

A.客户购买时间B.客户兴趣爱好

C.竞争对手产品价格D.客户消费金额

3.利用数据挖掘技术分析客户购买行为模式，主要是为了（）

A.了解客户购买频率B.改变市场调研方法

C.降低邮政运营成本D.优化电商平台界面

4.构建邮政电商客户画像时，对于客户地域分布数据的分析可以帮助（）

A.调整物流配送策略B.确定产品研发方向

C.提高员工工作效率D.增加市场调研预算

5.以下关于邮政电商客户画像在市场调研中的应用表述错误的是（）

A.可以为营销活动提供依据B.能完全替代传统市场调研方法

C.有助于发现新的市场机会D.能提升客户服务针对性

二、填空题（每题3分，共15分）

1.邮政电商客户画像构建的基础是______。

2.通过数据挖掘分析客户的______，可以了解客户对不同产品的喜好程度。

3.利用客户画像进行市场调研时，要重点关注客户的______和行