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旅行社计调期末试卷及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每小题2分，共30分）

1.旅行社计调工作的核心职责是（）

A.客户咨询解答

B.旅游产品设计与资源整合

C.团队全程陪同服务

D.旅游投诉处理

2.根据《旅行社服务规范》（GB/T31384-2015），行程单必须包含的要素是（）

A.旅行社LOGO

B.紧急联系人及电话

C.导游个人喜好

D.景点促销信息

3.计调选择酒店供应商时，需优先考虑的指标是（）

A.酒店装修风格

B.客户评价与口碑

C.酒店品牌知名度

D.距离市中心远近

4.某计调为30人团队预订大巴，若大巴核载人数为45人，则应选择的车型是（）

A.19座车

B.33座车

C.55座车

D.30座车

5.计算团队成本时，“单房差”是指（）

A.团队成员因个人原因产生的额外住宿费用

B.单人入住时需补足的差价

C.酒店临时涨价导致的费用增加

D.团队人数不足整间房时的分摊费用

6.计调在设计行程时，需遵