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安防行业技防科技防员监控室值班手册

第1章总则与岗位职责

1.1值班制度与排班管理

实行24小时全天候封闭式轮值制度，确保监控室在任何时段均有人值守，严禁出现无人值班或脱岗现象。根据辖区人口密度、治安复杂程度及历史案发数据，制定分层级排班表，将值班员分为“核心岗”与“辅助岗”，实行双人双岗或一人双岗制。

排班表需提前3个工作日经安保主管审批后下发，值班人员必须熟知排班表，并在上岗前进行不少于20分钟的岗前技能复训。严格执行“换班交接”制度，交班人员需填写《交接班记录单》，重点交接系统状态、监控画面、报警信息及现场情况，接班人员需当面清点确认。针对夜间22:00至次日06:00的长夜值班时段，实行“双人双岗”制，其中一人负责核心监控，另一人负责外围巡查与设备巡检，确保视线无死角。

值班人员必须持有有效的《特种作业操作证》或具备相应的安防系统操作资格，无证人员严禁独立操作核心监控终端，确需临时操作需经主管授权并旁站监督。

1.2人员资质与背景审查

所有进入监控室值班的人员必须通过公安机关或行业认可的背景调查机构进行无犯罪记录审查，严禁录用有暴力犯罪、性犯罪或严重暴力倾向的人员。实行“一票否决制”，凡有吸毒史、酗酒史、打架斗殴记录或曾涉及过治安案件的人员，一律不得录用并立即启动辞退程序。

背景审查资料需留存电子档案，保存期限不少于5年，