公司活动反馈收集方案.docx

公司活动反馈收集方案

目录TOC\o1-4\z\u

一、项目背景与目标 3

二、反馈收集范围 4

三、反馈对象界定 6

四、反馈指标体系 8

五、收集渠道设计 11

六、问卷设计原则 15

七、访谈提纲制定 17

八、现场反馈机制 20

九、线上反馈机制 22

十、匿名反馈设置 25

十一、数据采集流程 27

十二、数据整理规范 28

十三、反馈质量控制 30

十四、样本抽取方法 32

十五、时间节点安排 35

十六、责任分工机制 38

十七、信息保密要求 39

十八、异常反馈处理 41

十九、统计分析

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