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商旅服务产品能力说明文档

一、产品概述

（一）核心定位。商旅服务产品能力说明文档。明确产品定位为企业级综合性商旅管理解决方案，涵盖机票、酒店、租车、差旅管理、费用报销等核心功能模块，通过数字化手段提升企业商旅管理效率与成本控制水平。

（二）服务范围。产品服务范围覆盖全球200个国家和地区，支持多币种结算，对接国内外主流供应商资源，满足跨国企业全球化商旅管理需求。服务范围包括但不限于国际及国内航空运力采购、高端酒店预订管理、商务租车服务、差旅政策执行监控、费用智能审核与报销等全流程服务。

二、核心功能模块

（一）机票预订系统。系统具备实时航班查询、智能比价推荐、多规则预订限制设置、行程自动优化等功能。支持单程/往返、单舱/全舱、含接送机等多样化预订需求，提供航班动态调整、改签退票等增值服务。

（二）酒店管理平台。平台整合全球酒店资源，实现智能推荐、价格监控、房型锁定、无障碍房预订等功能。支持集团协议价管理、批量预订、入住/退房提醒、积分兑换等操作，具备酒店差评自动预警机制。

（三）租车服务系统。系统对接国内外主流租车品牌，提供车型智能推荐、保险自动附加、取还车网点管理、费用自动结算等功能。支持短租/长租、经济型/豪华型、自驾/代驾等不同租赁模式，具备违章处理自动跟进功能。

（四）差旅管理系统。系统支持差旅政策自定义设置、行程审批流程嵌入、预算实时监控、超标预警等功能。具备电子行程单自