原创力文档2026年销售知识方面的测试题及答案
一、单项选择题（总共10题，每题2分）
1.在销售过程中，客户提出异议时，最有效的处理方法是：
A.立即反驳客户的观点
B.忽略客户的异议，继续推销
C.倾听并理解客户的顾虑，再提供解决方案
D.直接降价以消除异议
2.以下哪种销售技巧属于“FAB法则”？
A.强调产品的价格优势
B.描述产品的特征、优势和利益
C.仅关注产品的功能
D.只介绍品牌的历史
3.在销售谈判中，以下哪种行为最可能破坏谈判氛围？
A.积极倾听客户需求
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