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2026年导游资格考试《旅游心理学》笔试卷

姓名：_____?准考证号：_____?得分：______

一、单选题，(总共10题，每题2分)

1.旅游心理学研究的重点是（）。

A.旅游企业员工心理

B.旅游消费者心理

C.旅游管理者心理

D.旅游服务心理

2.旅游者对旅游目的地的感知，首先形成的是（）。

A.综合印象

B.局部印象

C.整体印象

D.个别印象

3.以下哪种因素不属于影响旅游者决策的个人因素（）。

A.年龄

B.职业

C.家庭

D.旅游目的地的天气

4.当旅游者在旅游过程中遇到挫折时，可能会出现的行为反应是（）。

A.攻击行为

B.退化行为

C.固执行为

D.以上都是

5.旅游服务中，最能体现“热情友好”的服务态度是（）。

A.微笑服务

B.周到服务

C.个性化服务

D.规范化服务

6.旅游者在旅游活动中追求的心理需求是（）。

A.安全需求

B.社交需求

C.尊重需求

D.自我实现需求

E.以上都是

7.导游员与旅游者之间的心理沟通方式主要有（）。

A.语言沟通

B.非语言沟通

C.以上都是

D.以上都不是

8.旅游企业形象的核心是（）。

A.产品形象

B.服务形象

C.员工形象

D.环境形象

9.旅游者对旅游交通的心理需求不包括（