2022年携程租车宝内部资料考试题库及全对答案整理.docVIP

2022年携程租车宝内部资料考试题库及全对答案整理

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.携程租车宝的核心优势不包括以下哪一项？

A.车型丰富

B.价格昂贵

C.服务周到

D.预订便捷

2.以下哪种情况不属于携程租车宝的常见租车场景？

A.商务出行

B.旅游度假

C.搬家运输

D.日常通勤

3.携程租车宝与其他租车平台相比，其独特的增值服务是？

A.免费送车上门

B.提供高额保险

C.24小时客服支持

D.以上都是

4.租车时，需要提供的基本证件不包括？

A.身份证

B.驾驶证

C.信用卡

D.工作证

5.携程租车宝的车辆保险通常包含以下哪些内容？

A.交强险

B.车损险

C.第三者责任险

D.以上都是

6.若租车过程中发生事故，正确的处理流程是？

A.先报警，再联系租车公司

B.先联系租车公司，再报警

C.自行处理，事后告知租车公司

D.不用处理，等租车公司联系

7.携程租车宝的预订流程中，最后一步是？

A.选择车型

B.填写订单信息

C.支付费用

D.确认订单

8.以下关于携程租车宝的车辆保养说法正确的是？

A.租车人负责车辆保养

B.租车公司负责车辆保养

C.双方共同负责车辆保养

D.以上都不对

9.携程租车宝的用户评价主要通过以下哪个渠道收集？

A.电话回访

B.在线评价系统