原创力文档企业客户档案管理方案
目录TOC\o1-4\z\u
一、管理目标 3
二、适用范围 4
三、职责分工 6
四、客户编码规则 10
五、信息采集要求 12
六、资料来源管理 15
七、档案建立流程 18
八、档案命名规范 21
九、档案内容标准 23
十、纸质档案管理 26
十一、电子档案管理 29
十二、档案更新维护 32
十三、档案保密要求 34
十四、档案访问控制 36
十五、档案查询流程 40
十六、档案借阅管理 42
十七、档案移交要求 46
十八、档案保管期限 48
十九、档案销毁流程 50
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