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企业流程异常处置方案.docx

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    企业流程异常处置方案

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、总则 3

    二、适用范围 4

    三、异常定义 6

    四、处置目标 10

    五、职责分工 11

    六、组织架构 12

    七、监测机制 14

    八、预警分级 16

    九、异常分类 18

    十、响应原则 23

    十一、信息报告 24

    十二、现场核查 26

    十三、资源调配 30

    十四、应急联动 31

    十五、沟通协调 33

    十六、业务恢复 34

    十七、风险控制 37

    十八、质量复盘 38

    十九、数据管理 40

    二十、权限管控 42

    二十一、培训演练 44

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