CN119558985A 理赔处理、模型训练方法、设备及存储介质 （杭州阿里云飞天信息技术有限公司）.docxVIP

(19)国家知识产权局

(12)发明专利申请

(10)申请公布号CN119558985A

(43)申请公布日2025.03.04

(21)申请号202311140072.1

(22)申请日2023.09.04

(71)申请人杭州阿里云飞天信息技术有限公司

地址311100浙江省杭州市余杭区五常街

道文一西路969号3幢5层553室

(72)发明人杨宏伟曾海峰唐铭左莹陈风

(74)专利代理机构北京太合九思知识产权代理

有限公司11610

专利代理师胡冰群

(51)Int.Cl.

G06Q40/08(2012.01)

G06Q50/12(2012.01)

G06F18/22(2023.01)

G06F18/21(2023.01)

权利要求书2页说明书17页附图3页

(54)发明名称

理赔处理、模型训练方法、设备及存储介质

(57)摘要

CN119558985A本申请实施例提供一种理赔处理、模型训练方法、设备及存储介质。针对理赔请求，可获取理赔请求对应的图像理赔凭据和文本理赔凭据，并利用理赔审核模型提取图像理赔凭据的图像特征以及文本理赔凭据的文本特征。理赔审核模型可利用图像特征和文本特征的关联度执行分类任务，得到理赔审核结果。进而，一方面，理赔审核模型从视觉和文本等多个维度提取多模态的特征，并基于多模态特征的关