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医院安保服务工作异常处理办法

为规范医院安保服务异常事件处置流程，保障医疗秩序稳定与人员财产安全，依据《保安服务管理条例》《医疗机构治安保卫工作规定》等相关法规，结合医院实际运营特点，制定本办法。本办法适用于医院范围内因人为、设备、环境等因素引发的各类影响正常医疗秩序、威胁人员安全或造成财产损失的异常事件处置，涵盖治安类、医疗秩序类、安全隐患类、自然灾害类及人员安全类等场景。

一、基本原则与组织架构

（一）基本原则

1.生命至上：优先保障患者、医护人员及访客的人身安全，避免因处置不当造成二次伤害。

2.预防为主：通过日常巡查、风险评估与预警机制，降低异常事件发生概率。

3.快速响应：接报后5分