医院安保人员、保洁人员工作规范.docx

医院安保人员、保洁人员工作规范

为保障医院正常医疗秩序，维护患者、医护人员及家属的人身财产安全，营造清洁、舒适、安全的就医环境，结合医疗机构管理规范及本院实际情况，制定本工作规范。本规范适用于本院全体安保人员及保洁人员，内容涵盖岗位职责、操作流程、服务标准、应急处置等核心环节，全体人员须严格遵照执行。

一、安保人员工作规范

（一）基本职责与职业素养

安保人员是医院安全管理的直接执行者，承担秩序维护、安全防范、应急处置及服务协助四大核心职责。须具备以下职业素养：

1.政治素质：遵守国家法律法规，严守医院规章制度，无违法违纪记录；

2.业务能力：熟悉医院建筑布局（门诊楼、住院楼、医技楼、停车场、地