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2026年社区服务规范化方案

一、总体要求

（一）指导思想

以提升社区居民获得感、幸福感、安全感为核心，聚焦社区服务供给不均衡、标准不统一、流程不规范等突出问题，通过构建全流程、全领域、全主体的规范体系，实现社区服务从“有没有”向“优不优”转变，2026年底前建成覆盖100%城市社区、95%以上农村社区的规范化服务网络，打造权责清晰、供给精准、评价科学、保障有力的社区服务新格局。

（二）基本原则

1.需求导向：所有服务规范的制定、调整均以居民实际需求为依据，每年开展不少于2次全覆盖需求调研，服务项目匹配度不低于90%。

2.标准统一：同一服务事项在同一行政区域内实现服务流程、办理时限、材料