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基于认知负荷理论的公共信息设备界面设计优化策略研究

一、引言

1.1研究背景与意义

在数字化和智能化快速发展的当下，公共信息设备在人们的日常生活中扮演着愈发关键的角色，它们广泛分布于机场、车站、商场、医院等公共场所，为大众提供各类信息查询、业务办理等服务，极大地便利了人们的生活。像是在机场，旅客可借助航班信息查询设备快速了解航班起降时间、登机口等重要信息；在医院，患者能通过自助挂号缴费设备，减少排队等候时间，提升就医效率。

然而，随着公共信息设备功能的日益丰富和复杂，其界面设计暴露出诸多问题，严重影响了用户体验。部分设备界面信息布局杂乱无章，重要信息不突出，用户在查找所需信息时犹如大海捞针