物业年度绩效考核自评报告.docx

研究报告

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物业年度绩效考核自评报告

一、总体工作回顾

1.1.本年度工作概述

(1)本年度，我物业公司在公司领导的正确指导下，紧紧围绕“提升服务品质，打造和谐社区”的工作目标，以居民需求为导向，积极开展各项工作。在物业服务、安全管理、环境绿化等方面取得了显著成效。具体表现在以下几个方面：一是物业服务方面，我们严格执行物业服务标准，通过定期检查、持续改进，使得小区环境得到了明显改善，业主满意度持续提升，全年业主满意度调查结果显示，满意率达到了95%以上。二是安全管理方面，我们加强安全管理队伍建设，严格执行安全管理制度，全年共开展安全检查80余次，处理安全隐患