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2026年社区助聊服务实施方案

一、方案背景

截至2025年末，我国60岁及以上老年人口占总人口比例达21.8%，其中空巢、独居、失能、失独、高龄老人占比超42%。XX街道下辖12个社区，常住老年人口1.87万人，占街道总人口的26.3%，经前期入户摸排，辖区内存在情绪焦虑、孤独感强烈的老人占老年群体的38.2%，因缺乏情感陪伴导致的抑郁倾向检出率达12.7%，较2023年上升4.1个百分点。

2025年12月民政部印发《“十四五”养老服务体系规划落地补充指南》，明确要求2026年城市社区情感陪伴服务覆盖率不低于60%，鼓励各地开展“助聊+”特色养老服务。为切实解决辖区老人精神慰藉需求缺口，防