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环卫项目精细化管理案例

进入正题之前先谈一个题外话

许多年前，曾去旅游，老实说，给人的体验很差！一个旅游城市，路面却不时漂浮着垃圾袋、废纸；海边的公共厕所人满为患、污水横流、又脏又臭……

当时我就发誓，这个地方再也不来第二次！

可前几天，因工作原因我不得不再次前往，所观所见却让人大吃一惊！整个城市仿佛被人重新打理了一番：

各级道路干净整洁，空气清新没有丝毫浮土；公共区域满眼都是绿植，部分街区蔷薇争相开放，芬芳扑鼻；公共厕所洁净无异味，各种贴心设计极大的便利了群众；垃圾转运站、环卫车队管理得井井有条，有利于工作的发明创造更是层出不穷……

▲市北京路，洒水车作业中

深入走访后了解到，上述一切“美好的改变”都源于市园林环卫有限公司（以下简称“园林环卫”）的精细化管理模式。

精细化管理：下真功夫，出大成绩！

日本经营之神松下幸之助曾说过：“对产品质量来说，不是100分，就是0分。”

如果将环卫项目比作“产品”，那么对园林环卫来说，要么就将项目做到“100分”，否则全部都是“0分”。如何做到“最好”？全靠处处落在细节的“精细化管理”模式。

?定点收集：解决异味难题，化解邻避效应。目前，市厨余垃圾处理设施还未完全建成，因此园林环卫并没有急于全面铺开垃圾分类工作，而是先在市区小区推行生活垃圾“定时定点”投放，培养群众定时定点投放垃圾的习惯。