医美行业术前咨询评估SOP文件.docx

医美行业术前咨询评估SOP文件

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一、总则 3

二、术语定义 6

三、岗位职责 8

四、咨询前准备 20

五、客户接待流程 22

六、基础信息采集 25

七、需求识别方法 29

八、健康状况评估 31

九、面部条件评估 33

十、风险因素筛查 37

十一、禁忌情形识别 43

十二、方案初步沟通 51

十三、项目适配判断 53

十四、预期管理 55

十五、费用沟通 57

十六、知情确认 59

十七、资料记录要求 61

十八、沟通话术规范 65

十九、异常情况处理 68

二十、

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