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律师事务所案件管理规范指南.docx

律师事务所案件管理规范指南

引言

案件管理是律师事务所核心竞争力的体现，直接关系到服务质量、客户满意度、律师执业风险以及律所的声誉与发展。本指南旨在为律师事务所提供一套系统、规范、实用的案件管理操作指引，以期提升案件办理效率与质量，有效防范执业风险，保障当事人合法权益，促进律所的规范化、专业化发展。

一、案件受理与收案规范

案件受理是案件管理的起始环节，严格的收案规范是保证案件质量、防范风险的第一道防线。

1.1案件洽谈与评估

*客户接待：律师应热情、专业地接待客户，耐心听取客户陈述，初步了解案件基本情况、客户诉求及期望。

*案件初步评估：主办律师应根据客户提供的信息，对案件的基本事实、法律关系、潜在风险、胜诉可能性及可能产生的费用进行初步评估。

*告知义务：向客户明确告知律师的职责、服务范围、收费标准（除风险代理外，不得承诺案件结果）、可能存在的风险及诉讼/仲裁的不确定性。

1.2利益冲突审查

*严格审查：在决定收案前，必须进行严格的利益冲突审查。审查范围包括但不限于本所所有执业律师及其近亲属与对方当事人、案件标的是否存在利害关系，是否已代理与本案有直接或间接利益冲突的其他当事人。

*审查方式：通过律所内部案件管理系统或书面审查表进行检索和记录。对于疑难复杂的利益冲突情形，应提交合伙人会议或管理委员会讨论决定。