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公益性公墓祭扫服务方案.docx

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    公益性公墓祭扫服务方案

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、总则 3

    二、服务目标 9

    三、适用范围 10

    四、基本原则 12

    五、组织架构 14

    六、人员配置 17

    七、场地布置 22

    八、祭扫流程 26

    九、预约管理 27

    十、现场引导 30

    十一、车辆管理 33

    十二、秩序维护 35

    十三、安全防护 38

    十四、环境卫生 41

    十五、便民服务 45

    十六、特殊人群服务 47

    十七、突发事件处置 49

    十八、信息告知 54

    十九、宣传安排 58

    二十、物资保障 60

    二十一、服务评价 62

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