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服务外包项目合同协议2026年修订版

鉴于甲方（以下简称“客户”）因业务发展需要，希望将[请填写具体服务内容，例如：特定IT系统运维、人力资源招聘流程外包、市场调研与分析等]服务（以下简称“外包服务”）交由乙方（以下简称“服务商”）提供，甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等互利、协商一致的原则，就甲方委托乙方提供外包服务的相关事宜，达成如下协议：

第一条服务范围与内容

1.1乙方同意根据本协议约定，向甲方提供[再次明确外包服务的具体名称和内容]。

1.2服务范围包括但不限于：

(1)[具体服务项目1，例如：负责客户指定服务器的日常监控、维护和故障排除，确保其稳定运行]；

(2)[具体服务项目2，例如：按照甲方要求和标准流程，执行招聘需求分析、简历筛选、面试安排、候选人评估及推荐、背景调查（如需）等招聘活动]；

(3)[具体服务项目3，例如：定期进行市场数据收集、竞争对手分析、消费者行为研究，并形成分析报告]；

(4)[其他根据实际情况补充的服务内容]。

1.3乙方应确保提供的服务符合约定的标准和要求，并满足甲方业务运营的需要。

第二条服务标准与绩效衡量

2.1双方同意以下服务水平协议（SLAs）作为衡量外包服务绩效的依据：

(1)响应时间：乙方对于甲方提出的服务请求或问题报告，应在[例如：4