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铁路行业运输部货运员货物运输管理手册（执行版）

第1章总则与职责规范

1.1管理范围与适用条件

本手册依据《铁路货物运输规程》及国家铁路集团最新发布的《铁路货物运输管理规范》编制，适用于全路各铁路局集团公司货运部及所属货运站、列检作业场、货运列车调度指挥中心等所有从事货运业务的一线单位。适用范围涵盖旅客列车编组计划内的货物列车编组、解体、编组计划编制、车辆运用计划制定、货运票据处理、货物装载加固方案制定、货物交接验收、运输计划兑现、货物质量检查及货运事故处理等全流程业务。

对于办理零担、整车、集装箱、冷藏、超限、超限超重货物等特殊业务模式，本手册中的通用条款同时适用，但需结合具体业务特性进行针对性补充执行。所有货运员、货运值班员及相关辅助人员在执行日常运输组织、装卸搬运、票据录入及系统操作等基础工作时，必须严格遵循本手册规定的标准作业程序。本手册作为货运作业人员的“行为指南”和“操作手册”，是各级货运管理人员进行监督检查、责任追究及业务培训的重要依据，具有强制执行力。

在春运、暑运、节假日等运输高峰期，或涉及大型设备运输、跨局联运等重点运输任务时，货运员需依据本手册并结合上级下发的专项运输方案，动态调整作业重点与风险管控措施。

1.2从业人员资质与准入要求

所有正式聘用的货运员必须持有铁路职工职业资格证书（如货运员证），且经铁路总公司或铁路局集团公司组织的专业技能考核合格