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企业网络故障排查方案.docx

企业网络故障排查方案.docx

    企业网络故障排查方案

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、方案总则 3

    二、适用范围 6

    三、术语定义 7

    四、组织架构 8

    五、职责分工 10

    六、故障分类 12

    七、排查原则 14

    八、排查流程 16

    九、信息收集 19

    十、现场核查 22

    十一、链路检查 24

    十二、设备检查 26

    十三、配置核对 29

    十四、地址检查 34

    十五、路由检查 37

    十六、交换检查 40

    十七、无线检查 42

    十八、应用检查 46

    十九、性能分析 48

    二十、日志分析 50

    二十一、应急处置 53

    二十二、

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