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医患沟通情景剧（一）：理解与信任的桥梁

引言

医患沟通是临床医疗工作的核心环节，其质量直接影响医疗效果、患者满意度及医疗安全。有效的医患沟通能够建立互信、缓解焦虑、减少误解，从而构建和谐的医患关系。本系列情景剧旨在通过模拟真实临床场景，展现医患沟通中的常见挑战与应对策略，为临床工作者提供借鉴与参考。

情景剧背景

场景：某医院内科门诊诊室

人物：

*李医生：中年主治医师，经验丰富，略显忙碌。

*王先生：患者，约五十岁，主诉“胃部不适数月，加重一周”，面带焦虑。

*张阿姨：王先生的妻子，陪同就诊，对丈夫病情较为担忧。

情景剧剧本

(门诊候诊区广播叫号：“请王先生到三号诊室就诊。”王先生与张阿姨走进诊室，李医生正在整理上一位患者的病历。)

李医生：(抬头，微笑)您好，是王先生吗？请坐。

王先生：(略显拘谨地坐下)李医生您好。

张阿姨：(站在王先生身旁)医生您好。

李医生：(目光转向王先生)王先生，您主要哪里不舒服？

王先生：我这胃啊，不舒服好几个月了，就是隐隐地疼，有时候胀。最近这一个礼拜，感觉疼得比以前厉害了，饭也吃不太下。

李医生：(点头，边听边在病历上记录)嗯，疼痛是持续性的还是一阵一阵的？具体哪个位置疼？是绞痛、胀痛还是烧灼样的疼？

王先生：(有些犹豫)就是……就是心口窝这儿，说不上来是哪种疼，一阵一阵的，有时候吃完饭会更明