等级医院管理工具的应用理念与视角的转变.pptxVIP

等级医院标准新模式

____理念与视角转变;提要目录;第一部分：医院评审概述;我国医院评审;医院评审总结评定与创新;;医院评价新理念与方法;理念二：表达全方面管理、连续改进理念—PDCA管理循环贯通每一项标准，评价结果评判

例：标准条款性质结果分类：

评价结果判定取消千分制，每一标准以ABCD进行评价结果确实定

A结果优异—完全到达—有连续改进且有成效——到达PDCA

B结果良好—普通水平以上——有临管有结果——到达PDC

C结果合格——普通水平——有机制且能有效执行—达PD

D结果不合格—普通水平以下—仅有制度规章流程未执行—达P或无

评价标准：到达“B”档必须先符合“C”档各条标准

到达“A”档必须先符合“B”档各条标准（各档一票否决制）;评审结果判断;;理念四：以病人为中心评价方法建立

追踪方法学利用（以病人视角审核医疗服务质量）

第三方满意度评价（社会视角院外真实可信度满意度低重点查）

理念五：多方位、立体、长久医院评价

自我评价(质量自查100%合格隐患)

教授评价

统计统计

社会评价;评价模式理念视角转变所在这到目标：重视日常质量确保与质控评价工作，工作做在平时。确保病人在日常就诊每一步骤享受优质安全医疗服务

不是能够临阵磨枪应对之事

将日常评价结果作