2026年导游资格《导游应变》面试模拟卷.docVIP

2026年导游资格《导游应变》面试模拟卷

姓名：_____?准考证号：_____?得分：______

一、单选题，(总共10题，每题2分)

1.旅游团在景区游览时，突然遇到暴雨，导游首先应（）。

A.带领游客到安全地方躲避

B.继续带领游客游览

C.让游客自行寻找避雨处

D.联系景区管理部门

2.当旅游团中部分游客提出更换旅游项目时，导游应该（）。

A.直接拒绝

B.尽量满足，报告旅行社

C.完全按照游客要求更换

D.不予理会

3.游客在旅游途中突发重病，导游首先应（）。

A.拨打120急救电话

B.寻找医生帮忙

C.通知其家属

D.稳定游客情绪

4.旅游团在机场延误，导游应（）。

A.自行安排游客食宿

B.与机场相关部门协调，安排好游客

C.让游客自行解决

D.等待延误结束

5.遇到游客对旅游行程安排不满，导游应该（）。

A.坚持原行程

B.耐心倾听，解释原因，尽力协调

C.马上更改行程

D.不理会游客意见

6.景区内发生火灾，导游应（）。

A.带领游客迅速逃离

B.组织游客灭火

C.等待救援

D.寻找火源

7.旅游团在旅游过程中丢失重要物品，导游应（）。

A.自行寻找

B.帮助游客回忆，协助报警

C.让游客自认倒霉

D.不采取任何措施

8.当游客与当地居民发生